[ご案内] サーバー接続障害に関して

by BlackKnight posted Feb 28, 2018

こんにちは、BlackKnightです。

 

本日アプリへの接続に問題が生じ、多くのキャプテン様のご利用にご不便をおかけいたしました。

今回の接続障害に関して、どういった問題が発生していたのか、また今後それに対してどのような対策を講じていくのかについてご案内させていただきます。

 

本日午後3時20分頃から、ブルーストーンのサーバーがDDoS攻撃を受けていました。

DDoS攻撃とは、悪意ある違法な方法を用い、サーバーに負荷を与えて麻痺させ、正常にサービスを利用しているキャプテン様方が接続不可となる問題を引き起こすことを言います。

 

サーバーチームでは障害発生直後から問題を確認し、サーバーの正常化に努めてまいりました。

その結果、幸いにも攻撃を受けていた部分を特定し、現在同様の障害が発生しないよう、2重3重の安全処理を行っております。

安全処理が完了し次第、サーバーは正常化する予定です。サービス再開以降、プッシュ通知にてキャプテンの皆様にご案内させていただきます。

 

健全にプレイを楽しんでいただいているキャプテン様方の接続不可を引き起こす、意図的なサービス障害の誘発は、決して許されるものではありません。

私どもビジュアルシャワーは、今後できる限りの手段を用い、こうした障害を発生させた当事者を探しだし、グローバル法務チームにてサービス障害による被害の責任を厳重に問う所存です。

 

また長時間全てのキャプテン様に正常なサービスをご提供できず、その責任を痛感しています。

早急なサービス正常化に努めることを約束し、長時間のサーバーメンテナンスによりご不便をおかけした点を考慮し、サービスの正常化後、全てのキャプテン様に報償を支給させていただきます。


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