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閲覧数 737  l   推奨数 2  l   2018.07.09 13:04

[ご案内] 1.4.2.0アップデート後の不具合に関して   [13]

BlackKnight    Lv.  14
    • 12/150
    https://bs.visualshower.com/ja/890301
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    こんにちは、BlackKnightです。

    今回の1.4.2.0アップデート後、多くのキャプテン様から、週末に発生した不具合に関して情報をご提供いただきました。
    この度はアップデート後に円滑なサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

    現在確認された主な不具合、また修正日程に関する詳細な内容をご案内させていただきます。

    # フレンドUnique捜索、難易度「極限」にて報酬が正常に獲得されない問題

    今回のアップデートにより、新しく追加された難易度「極限」にて、フレンドUnique捜索をクリアした場合、ルピー以外の報酬が正常に支給されない現象が確認されました。
    現在こちらの問題は、修正作業が完了しており、正常な報酬獲得が可能な状態です。

    # 画面一部が正常に表示されず、タッチ位置が合わない問題

    一部キャプテン様のゲーム画面が下方表示されており、タッチ認識が正常に作動しないバグを確認いたしました。
    現在こちらの問題は確認作業中で、正確な原因が把握でき次第、迅速に修正させていただきます。

    # EVERYDAYマンダパッケージ報酬、特別ボーナスメッセージ誤表示
    EVERYDAYマンダパッケージ購入後に支給される、特別ボーナス(マンダ)のメッセージに誤表示が発生するとの情報をご提供いただきました。
    現在は正常にメッセージが表示されるよう、修正作業が完了しております。

    # 結晶を10回連続で研磨後、1回のみ行われる現象

    一部のキャプテン様から、結晶を研磨する過程で、10回連続研磨を選択したにもかかわらず、1回のみ研磨されるバグが発生したとの情報をいただきました。
    こちら結晶を10連研磨した場合、途中で研磨が成功すると、研磨が中断するよう設定されています。 

    例えば、10連研磨を選択後、3回目で結晶研磨が成功すると、即座に研磨が中断され、3回分のルピーのみが消耗されることになりますので、ご利用にご参考いただければ幸いです。

    # 捜索にて高級依頼書がドロップしない現象

    ハンター捜索ステージのドロップアイテムから、高級依頼書/初級依頼書が消えたとのお問い合わせを多くいただきました。
    こちらアップデート後に、捜索ステージにおける高級依頼書の獲得アイコン未表示により、ご利用に混乱を招いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    捜索から除外された報酬は初級依頼書のみであり、以前初級依頼書が占めていたドロップ率と同一の確率で、結晶が支給されるよう変更されています。

    現在も捜索プレイから高級依頼書の獲得が可能であり、今後キャプテン様への混乱を避けるため、アイテム獲得欄にてスキル強化材料の代わりに、高級依頼書を表示させていただきます。

    # 一部ハンタースキルが正常に作動しない不具合
    今回のアップデート後、何人かのハンタースキルが、正常に作動しない現象が確認されました。

    現在スキル適用の不具合が確認されたハンターは、下記の通りになります。
    - ベッケン、ナタリア、ビビ、パピヨン、クマ、ブライト

    こちらの問題は、現在原因を把握いたしましたが、修正のためにはブルーストーンアプリのアップデートが必須な状況です。
    修正アップデートは明日、もしくは明後日にかけて適用される予定です。

    しかしiOSの場合、検証過程を経てのアップデートとなるため、Androidよりも1日程度遅れて修正版が配信される場合もございます。

    上記のように、現時点までに把握された問題に関し修正を行い、一部の問題はすでに正常化が完了しております。
    その他の不具合に関しては、早急に改善するよう最善を尽くしてまいりますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

    土曜のアップデート後、週末に発生した様々な不具合により、多くのキャプテン様にご不便をおかけいたしました。
    今回の問題に対し、下記の通りに全体報償を支給させていただきます。

    <報償内容>
    - 燃料×300
    - ファイトチップ×2,000
    - 50,000ルピー

    週末の各種不具合によりご利用にご不便をおかけし、再度深くお詫び申し上げます。
    より一層円滑なサービスをご提供できるよう、今後とも最善を尽くしてまいります。

    これからもブルーストーンをよろしくお願いいたします。

     

    • -saku- 2018.07.09 13:18
      補償ありがてぇ
      スキル不具合のアプデお待ちしてます。
    • フェンダー 2018.07.09 14:16
      初級依頼書の除外はユーザーにとってなかなか痛手なのでは....。捜索回数と結晶の追加を考えると調整が難しい問題ではありますが...
    • コユビ 2018.07.09 14:49
      色々な不具合改善頑張って下さい。


      週末にアプデするから対応が遅れるんじゃないの?
      重大な不具合以外は休み明けに対応しようという感じが見えますが、甘いんじゃないですか?
    • 後、不具合と言えばファイトクラブのバトルメッセージが表示されないと言うのも有りますね。ゲームそのものには影響無いですけどやっぱり変です。
    • BlackKnight 2018.07.09 16:31

      いつもブルーストーンをプレイしていただきありがとうございます。


      -saku-様
      スキル不具合の一日でも早いアップデートに尽力してまいります。


      フェンダー様
      初級依頼書除外に関するご意見を開発チームに申し伝え、今後のアップデートの際に検討させていただきます。


      コユビ様
      今後ユーザー様の対応を第一に考え、アップデートのタイミングに関し一度見直させていただきます。


      ドモン・カッシュ様
      お問い合わせいただいたファイトクラブのバトルメッセージですが、現時点で(16時半頃)確認いたしましたところ、バグ再現が発生いたしませんでした。
      恐れ入りますがアプリ再起動後も同様の症状が見られる場合、一部ユーザー様にのみ発生する不具合の可能性がございますため、掲示板「問い合わせ」欄に、スクリーンショットを添付の上、再度ご連絡いただけますと幸いです。
      お手数をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

    • デラ子 2018.07.09 18:11
      初級依頼書の削除はゲームの継続に関わる事かと思います。
      デイリーミッションの達成も難しくなってきますし復活を検討して下さい。
    • BlackKnight 2018.07.10 11:33

      デラ子様

      いつもブルーストーンをプレイしていただきありがとうございます。

      ご要望いただいた初級依頼書の復活に関し、積極的に検討させていただきます。

      その他ゲームに関し改善点等ございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

      これからもブルーストーンをよろしくお願いいたします。

    • 今夜は山田 2018.07.10 07:23 SECRET

      "非公開設定の書き込みです。"

    • BlackKnight 2018.07.17 18:34 SECRET

      "非公開設定の書き込みです。"

    • ティスタ 2018.07.14 03:00
      不具合に関する告知が全然出て来ていないようですが、
      もしかして修正終えたつもりになってはいませんか?

      パピヨンのスキルはバグったまま弱体化されたおかげで守備手の中で群を抜いて弱い状態になってますし、
      100%回避するスキルという説明通りに、不具合発生まで発生していた効果である、全てのダメージを1に抑えるスキルに戻ってませんよ。

      ヘルメスのスキル説明通りの出血はいつになってもつかないし、敵のヘルメスは説明通りの出血してくるし、
      アップデートしたなら不具合に関する説明はあるべきではないでしょうか?
    • BlackKnight 2018.07.16 12:31
      ティスタ様

      週末を挟んだため返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
      また不具合に対する現状説明が至らず、深くお詫び申し上げます。

      パピヨンスキルバグ、及びヘルメス出血表記エラーに関し、追加でご案内させていただきますので、返信まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
    • BlackKnight 2018.07.16 17:20
      ティスタ様

      パピヨンスキルの不具合に関し、恐れ入りますが追加で確認させていただきます。

      現在アプリバージョンを1.4.2.1(AOS)もしくは1.4.2.2(iOS)にアップデート後、こちらのバグは改善され、現在は低い頻度でダメージ1が発生しているかと思われます。

      (パピヨンは元々、特定の条件下でダメージ1となる仕様で、低い頻度での発生でしたら正常なプレイ条件ですので、ご利用にご参考くださいませ。)

      万が一最新バージョンであるにも関わらず、常にダメージ1が適用されている場合、再度ご連絡いただければ追加で確認させていただきます。

      お手数をおかけして申し訳ございませんが、返信よろしくお願いいたします。
    • BlackKnight 2018.08.03 10:12
      ティスタ様

      以前お問い合わせいただいていた、ヘルメスの出血スキルに関し、問題の確認が取れましたので、追加でご案内させていただきます。

      ヘルメススキルの場合、一度使用が変更いたしましたが、「持続ダメージを与える」という文章部分の修正が反映されておらず、ご利用に混乱を招いておりました。

      こちら味方メンバーのヘルメスに出血が付与されないのは正常な状態で、かつ敵側のボスヘルメスに付与される出血も意図的な仕様ですので、ご利用にご参考くださいませ。

      「持続ダメージを与える」の文章修正は完了いたしましたので、アプリ内にてご確認のほどよろしくお願いいたします。

      その他ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
      これからもブルーストーンをよろしくお願いいたします。

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